Consensus systémique / Consension systémique
Le consensus systémique / consensuel systémique est une forme de prise de décision qui vise à déterminer la proposition avec le moins d’objections et de résistances au sein d’un groupe (au lieu de l’acceptation la plus élevée).
Niveau de participation
Idéation
Co-Decision
Durée du processus de participation
Préparation : 1/2 journée – 3 mois pour la mise en place et l’invitation
Mise en œuvre : 1/2 – 4 heures
Suivi : 1/2-1 mois pour le suivi des résultats, s’il y a lieu
Taille du groupe ciblé
<15 personnes
15-30 personnes
Les coûts
$
Ressources pour un petit atelier
Ressources humaines nécessaires
Au moins une personne pour la préparation, la modération et la documentation
La méthode : qu'est-ce que c'est, quand l'utiliser et quels résultats attendre
Le consensus systémique détermine une option parmi plusieurs qui se rapproche d’un consensus en trouvant l’option qui est la moins contestée par un groupe. Les participants ne sont pas invités à voter à la majorité ni à approuver, à accepter ou à préférer, mais seulement à connaître leur niveau de résistance aux différentes options. Elle s’efforce de trouver une solution soutenue par l’ensemble du groupe.
Cette méthode peut être utilisée pour tout processus de décision, en particulier pour ceux qui ont un potentiel de discussions solides ou de processus exhaustif.
Le consensus systémique aide à minimiser ou même à éviter les conflits, la frustration, l’insatisfaction et la domination des individus dans la prise de décision, favorise un comportement constructif et coopératif pendant et après le processus et bénéficie de l’implication des voix des participants réservés ou silencieux.
Le processus : comment le mener en personne ou en ligne en utilisant un ordinateur portable ou un PC avec option vidéo.
La méthode suit quatre étapes :
1. Définir une question : Un groupe élabore une question sur laquelle il souhaite une décision. Il doit être écrit de manière à ce qu’on ne puisse pas y répondre par un simple oui ou non.
2. Collecte d’idées : Les participants créent des solutions et des propositions à la question sans commentaires ni discussions, en utilisant le brainstorming, la requête de cartes, le gribouillage ou d’autres techniques libres de leur choix.
3. Évaluation : Chaque participant évalue chaque solution ou proposition sur une échelle de 0 à 10, représentant son niveau d’objection individuel : zéro point équivaut à « Aucune résistance » ou « Je soutiens cette proposition » ; dix points équivalent à « Résistance totale » ou « Je ne peux pas du tout soutenir cette proposition ». Toutes les évaluations sont rassemblées dans une matrice. Répétez en cas d’égalité.
4. Analyse : Tous les points sont comptés pour chaque solution ou proposition. Celui avec les points les plus bas est le plus proche du consensus et devrait être suivi.
La participation hybride
La méthode peut être effectuée à la fois, en personne ou virtuellement. Il est recommandé de mener les deux processus dans le cadre de deux processus distincts, mais avec des participants différents. Il peut également être combiné (étapes 1 et 2 en personne, et 3 et 4 en tant que suivi virtuel). Le résultat doit être partagé avec tous les participants par la suite.
La communication numérique
Bon à savoir
- Les solutions ou propositions qui doivent être évaluées sont générées par les participants eux-mêmes
- Toutes les solutions et propositions sont les bienvenues, et chacune est traitée de manière égale, en s’efforçant de promouvoir la diversité
- Un test avec un vote sur un exemple de question avant la question réelle peut aider les participants à voter plus facilement dans le processus réel
- Il faut décider à l’avance si le vote anonyme est souhaité
- Outils d’évaluation utiles :
– Outils en ligne : https://www.acceptify.at/de/matrix
– Cartes consensuelles
- Pour aller plus loin :
https://openpracticelibrary.com/practice/systemic-consensing/
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