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Votre parcours de participation commence par une idée sur la manière d’inclure les citoyens de manière significative, et se termine par un projet réussi et inclusif, avec une propriété citoyenne. Dans de nombreux cas, vous identifiez des options pour la participation numérique. Dans le même temps, il existe des citoyens, voire des groupes de citoyens, qui ne pourront pas participer numériquement – les raisons peuvent être le manque d’accès numérique, une littératie numérique limitée ou un manque de confiance dans les outils numériques. En tant que PartiCipate, nous promouvons toujours une approche de participation mixte. La participation mixte est la combinaison intelligente de la participation en personne et numérique, garantissant que personne n’est laissé pour compte (LNOB – Leave No One Behind).
Nous avons formulé quelques messages clés sur la manière de mettre en œuvre de manière pratique une approche de participation mixte :
Bien qu’elle atteigne plus de citoyens que la participation en personne, il y aura toujours des citoyens qui ne pourront pas participer : tout le monde n’a pas de smartphone ou de connexion internet stable. Les zones rurales en particulier rencontrent des défis en ce qui concerne l’infrastructure numérique nécessaire.
Par conséquent, la participation mixte peut être la meilleure approche. En développant à la fois des offres de participation en personne et numérique, vous pouvez vous adapter aux besoins et aux préférences des citoyens. Cette combinaison d’approches peut faciliter et encourager la communication en offrant des outils participatifs qui fonctionnent pour tout le monde.
Intégrer les citoyens dans le débat est essentiel lorsqu’il s’agit de projets de planification publique, d’entreprises politiques et d’activités similaires. La connectivité Internet permet à un plus grand nombre de citoyens de participer aux discussions qu’auparavant, ce qui favorise la transparence, la légitimité ainsi que la propriété des initiatives.
Grâce à la participation numérique, vous pouvez atteindre l’efficacité, l’innovation et l’inclusion. Les citoyens sentiront qu’ils sont écoutés, ce qui à son tour les habilite et peut conduire à une participation encore plus grande. Souvent, ceux qui sont affectés par un projet de planification ont les meilleures idées pour sa mise en œuvre et grâce à la participation numérique, vous pouvez facilement exploiter les connaissances du quartier ou de la région.
Ceux qui ne participeraient pas généralement à des événements en personne ont une barrière beaucoup plus basse pour s’engager activement avec les outils de participation en ligne. Ils sont souvent anonymes et faciles à utiliser, ce qui réduit les inhibitions et élimine les défis tels que les contraintes de temps ou de déplacement, ce qui signifie que vous pouvez atteindre de tout nouveaux groupes de population.
Bien sûr, la participation numérique n’est pas une solution parfaite. Il y a quelques inconvénients à cette méthodologie. Par exemple, la participation numérique dépend de l’innovation constante et de l’investissement en temps et en réflexion. Il nécessite beaucoup de ressources et de développement de capacités, non seulement pendant le processus de participation, mais aussi par la suite lors de l’évaluation des réponses ou des résultats.
La participation numérique soulève également de nouvelles questions auxquelles les approches consultatives doivent répondre. Le droit à la protection de la vie privée, à la sécurité des données et à la souveraineté des données individuelles ; les questions entourant les compétences numériques nécessaires et l’infrastructure numérique requise pour pouvoir participer au discours en ligne ; les formes étendues et nouvelles de manipulation et de propagande ainsi que les questions relatives au respect des droits et des libertés démocratiques dans le domaine numérique.
Avant de choisir les outils et les plateformes pour votre parcours de participation en ligne, assurez-vous de parler avec votre équipe des responsabilités, des délais, des opportunités, des risques et des attentes. Surtout, les résultats de votre parcours de participation doivent nourrir un plan d’action ou un processus de changement afin que les participants voient l’impact de leur participation !
Il garantit une mise en œuvre inclusive. En accord avec le principe numérique de ‘comprendre votre écosystème local’, pour chaque processus de participation, nous commençons par une considération spécifique au contexte qui inclut des facteurs tels que les taux d’utilisation des différentes applications numériques ainsi que le risque d’exclure davantage certains groupes de population.
