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Votre parcours de participation commence par une idée sur la façon d’inclure les citoyens de manière significative, et se termine par un projet réussi et inclusif avec une appropriation citoyenne.
Dans de nombreux cas, vous identifiez des options de participation numérique.
Dans le même temps, il y a des citoyens ou même des groupes de citoyens qui ne seront pas en mesure de participer au numérique – les raisons peuvent être le manque d’accès numérique, la littératie numérique limitée ou le manque de confiance dans les outils numériques.
En tant que PartiCipate, nous promouvons toujours une approche de participation mixte.
La participation mixte est la combinaison intelligente de la participation en personne et numérique, en veillant à ce que personne ne soit laissé pour compte (LNOB).
Nous avons formulé quelques messages clés sur la manière de mettre en œuvre de manière pratique une approche de participation mixte :
Même si cela touche plus de citoyens que la participation en personne, il y aura toujours des citoyens qui ne pourront pas participer : tout le monde n’a pas de smartphone ou une connexion Internet stable.
Les zones rurales en particulier sont confrontées à des défis en ce qui concerne l’infrastructure numérique nécessaire.
Par conséquent, la participation mixte peut être la meilleure approche.
En développant des offres de participation à la fois en présentiel et numériques, vous pouvez vous adapter aux besoins et aux préférences des citoyens.
Cette combinaison d’approches peut faciliter et encourager la communication en proposant des outils participatifs qui fonctionnent pour tous.
L’intégration des citoyens dans le débat est essentielle lorsqu’il s’agit de projets d’aménagement public, d’initiatives politiques et d’activités similaires.
La connectivité Internet permet à un plus grand nombre de citoyens de participer aux discussions que jamais auparavant, ce qui conduit à la transparence et à la légitimité ainsi qu’à l’appropriation.
Grâce à la participation numérique, vous pouvez atteindre l’efficacité, l’innovation et l’inclusion.
Les citoyens auront le sentiment d’être entendus, ce qui leur donnera du pouvoir et pourra conduire à une participation encore plus grande.
Souvent, les personnes touchées par un projet d’urbanisme ont les meilleures idées pour la mise en œuvre et, grâce à la participation numérique, vous pouvez facilement puiser dans les connaissances du quartier ou de la région.
Ceux qui ne participeraient généralement pas à des événements en personne ont un seuil beaucoup plus bas pour s’engager activement avec les outils de participation en ligne.
Ils sont souvent anonymes et faciles à utiliser, ce qui réduit les inhibitions et élimine les défis tels que les contraintes de temps ou de déplacement, ce qui signifie que vous pouvez atteindre de nouveaux groupes de la population.
Bien sûr, la participation numérique n’est pas une solution parfaite.
Cette méthodologie présente quelques inconvénients.
Par exemple, la participation numérique dépend de l’innovation constante et de l’investissement en temps et en réflexion.
Il a besoin de beaucoup de ressources et de renforcement des capacités, non seulement pendant le processus de participation, mais aussi après l’évaluation des réponses ou des résultats.
La participation numérique soulève également de nouvelles questions auxquelles les approches consultatives doivent répondre.
Le droit à la protection de la vie privée, à la sécurité des données et à la souveraineté des données individuelles ; les questions relatives aux compétences numériques nécessaires et à l’infrastructure numérique nécessaire pour pouvoir participer au discours en ligne ; l’expansion et les nouvelles formes de manipulation et de propagande, ainsi que les questions relatives au respect des droits et libertés démocratiques dans l’arène numérique.
Avant de choisir des outils et des plateformes pour votre parcours de participation en ligne, assurez-vous de parler avec votre équipe des responsabilités, des délais, des opportunités, des risques et des attentes.
Plus important encore, les résultats de votre parcours de participation doivent alimenter un plan d’action ou un processus de changement afin que les participants voient l’impact de leur participation !
Il garantit une mise en œuvre inclusive.
Conformément au principe numérique de « compréhension de l’écosystème local », pour chaque processus de participation, nous commençons par une prise en compte contextuelle spécifique qui inclut des facteurs tels que les taux d’utilisation des différentes applications numériques ainsi que le risque d’exclure davantage certains groupes de population.
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